9月26日,重庆赛力斯超级工厂(凤凰)内热闹非凡,一场备受瞩目的全新问界M7幸福旗舰用户工厂验收交付仪式在此隆重举行。活动现场,一辆辆崭新的全新问界M7整齐排列,等待着它们的新主人前来验收。在车主们亲自完成车辆的终检验收后,赛力斯集团董事长(创始人)张兴海亲手将新车钥匙交到车主手中,与此同时,全新问界M7也正式开启全国交付之旅。
9月23日,幸福旗舰全新问界M7正式发布。这款车在多个维度实现了全方位的升级,从全新的外观设计到精致的座舱体验,从全能型的底盘调校到全方位的安全保障,每一处细节都彰显着其重塑国民SUV价值标准的决心。发布仅仅1小时,大定订单就突破了3万台,24小时内更是攀升至4万台,如此强劲的市场号召力,充分证明了消费者对这款车的认可与期待。
交付仪式上,张兴海董事长满怀信心地表示:“无论是看问界,还是试问界,亦或是用问界,它都是当之无愧的好车。我们邀请用户到现场体验,就是希望他们能够安心、放心地使用问界的产品,让全新问界M7的智能全维安全为全家人带来稳稳的、满满的幸福。”
用户亲检,品质承诺落地有声
问界凭借其强大的产品实力和良好的用户口碑,在市场上站稳了脚跟。全系产品累计交付量已超过80万辆,累计辅助驾驶行驶里程达到37亿公里,累计避免碰撞风险次数超过211万次。在交付服务方面,问界更是独树一帜,首创了用户“认可才提车”的模式,邀请用户亲自到工厂验收提车,这一创新举措赢得了用户和业界的一致好评。
活动现场,来自全国各地的全新问界M7用户深度参与了新车下线前的各项测试环节。在动态路试中,用户在专业工作人员的陪同下,驾驶车辆通过了涉水测试等模拟路况,对车辆的动力响应、底盘调校、隔音效果等性能进行了全面细致的检验。随后,他们还参与了AEB测试等环节,确保车辆的性能符合自己的预期。
多位车主在验收后纷纷表达了对全新问界M7的认可。来自山东的王先生激动地说:“这是我第一次到汽车工厂参观,这次体验太棒了!让我对问界品质和中国智造更有信心了,问界出品,果然必属精品!”江西的叶女士也分享了自己的感受:“我对比了多个品牌后,才选择了问界。今天体验后,感觉乘坐非常舒适,很有豪华感,现在就想开着它来一场说走就走的旅行!”
当天,中国国家艺术体操队的五位队员和教练员也来到了现场,正式成为全新问界M7的首批车主,为交车环节增添了一抹高光。中国国家艺术体操队与问界的跨界合作,堪称奥运冠军与新豪华汽车销量冠军的强强联合,双方携手共赴新的征程。艺术体操队教练员许颜书表示:“全新问界M7在颜值、空间、驾控方面都给我带来了非常舒适的感受,今天的体验环节让我十分惊喜。如果说体操队员是在赛场上创造精彩,那么全新问界M7就是在体验上创造精彩。”
将车辆验收的“决策权”交给用户,这一做法不仅让用户直观地感受到了全新问界M7的品控实力,也进一步拉近了品牌与用户之间的距离,增强了用户对品牌的信任。
智造交付体系升级,产能突破新高
全新问界M7能够实现上市72小时即交付,这得益于问界在智能制造和交付服务体系上的再度升级。问界在智造工艺上进行了专项投入,采用新工艺、新材料,以新品质全链路赋能,构建起了一套智能化、数字化、柔性化的生产体系。
赛力斯超级工厂(凤凰)作为全新问界M7的生产基地,拥有高度自动化的生产流程和精益求精的制造标准。目前,工厂月峰值产能已经突破3万台,为车辆的快速交付提供了有力保障。
在此基础上,问界还对交付体系进行了全面升级,创新推出了“工厂验收交付 + 百城联动交付”模式,同时搭配前置储备、多通路高效运输等举措,大幅压缩了交付周期。此外,问界还提供了个性化的交付选择,无论是集中交付带来的仪式感,还是上门交付的便捷性,亦或是定制化支付方案,都能更好地满足用户的需求,兑现了“高品质交车”的承诺。
全生命周期服务,用心服务每一位用户
用户在工厂验收交付仪式,不仅仅是简单的“交车动作”,它更是问界全生命周期用车服务体系的重要组成部分。问界始终秉承“全心全意为用户服务”的宗旨,构建了贯穿售前、交付及售后的智享服务体系,确保用户在交付、用车、出行、养车、升级等各个环节都能无忧无虑。
截至目前,问界已在全国220多个城市建立了400多家用户中心和700多家体验中心,真正做到了“用户在哪里,服务就跟到哪里”。以交付服务为例,全国36个城市的门店可提供免交验车辆的上牌服务,实现“一小时提车”,大大减少了用户的等候时间。同时,工作人员在交付现场会对车辆的数字化功能进行专业讲解,确保用户提车后能够快速、安全地使用智慧座舱、辅助驾驶等功能。
在用户关注的充电补能方面,问界正在加速充电网络布局。未来,将在220多个城市、400多家用户中心建设4000多座充电站,全面解决用户的出行补能难题。
从“快速交付”到“品质共检”,再到“全生命周期用车体验”,问界通过一系列的举措,向市场和用户展示了其在供应链管理、生产制造等环节的强大实力。这不仅为问界后续持续拓展市场、深化用户信任奠定了坚实基础,也有望在竞争激烈的中大型SUV市场中进一步巩固自身优势地位,掀起新的市场浪潮。